Photobox : comment accéder à mon compte et suivre mes commandes en ligne ?

Il existe certains moments inoubliables et vraiment uniques que vous voudriez forcément immortaliser en images. Photobox propose de vous aider à obtenir les meilleures photographies et à les imprimer sur différents accessoires en souvenir. Pour profiter de ses services, vous devez avoir un compte dans cette entreprise en ligne. Mais, avant tout, découvrez comment créer ou accéder à votre compte Photobox et à vos différentes commandes en ligne.

Que retenir concrètement de Photobox ?

Photobox est une société spécialisée dans l’impression de photos. C’est une entreprise qui vous aide à tirer le meilleur de vos moments favoris. Elle vous offre la possibilité de transformer vos différentes photos en de magnifiques objets complètement personnalisés. Il s’agit d’objets que vous pouvez tenir et surtout partager avec vos proches. Toutes ces petites choses vous rappelleront les personnes et les lieux que vous aimez tant.

Photobox vous rappelle juste que vos plus belles photos ne sont pas faites pour rester cachées dans vos téléphones ou vos ordinateurs. Ainsi, elle vous les imprime sur votre toile, votre mug ou la coque de votre téléphone et votre ordinateur. C’est une structure photographique qui peut aussi vous faire tout un album afin que votre histoire soit racontée à travers un livre.

Vos différentes photos peuvent être sur un très grand nombre de supports, accessoires ou cadeaux. Justement, le rôle de l’entreprise est de trouver l’élément le plus adapté pour l’impression. Mais, rassurez-vous, Photobox s’inspire de vous. Pour preuve, plus de 30 million de personnes, à travers 20 pays, aiment absolument ce que fait cette structure.

Comment se connecter à mon compte Photobox ?

Regardez des tutos

Lorsque vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Photobox Album, vous pouvez suivre des tutos. C’est un moyen très facile et surtout bien détaillé pour apprendre à accéder à votre compte. Ainsi, ils vous permettront de découvrir comment créer votre compte, mais aussi la manière dont vous pouvez vous connecter à ce dernier. Également, vous avez la possibilité de supprimer votre compte. Tout cela est possible juste avec quelques clics. En plus, il y a de faibles chances que vous rencontrez de petits problèmes de connexion grâce à ces tutos. Vous pouvez donc profiter de tous les services de votre espace en ligne Photobox Album.

Utilité de mon espace

C’est par le biais de votre espace que vous pouvez bénéficier des différents services qu’offre l’entreprise Photobox. Ce dernier vous permet de profiter des prestations telles que les:

  • commandes en ligne ;

  • traçages de commandes ;

  • suivis de crédits ;

  • profilages de promos.

Comment créer votre compte Photobox ?

Lorsque vous ne disposez pas encore de compte Photobox, vous devez absolument vous inscrire pour jouir de ces différents services. C’est par ailleurs le cas, si vous utilisez l’application pour votre toute première fois. Pour ce faire, vous devez vous :

  • rendre nécessairement sur le site Photobox ;

  • effectuer un clic sur « Mon espace » ensuite sur « Je m’inscris » (inscription sur Photobox) ;

  • remplir le formulaire par votre Nom, Prénom, e-mail et mot de passe (création de comptes Photobox) ;

  • accepter les CGU (Conditions Générales d’Utilisation) ;

  • cliquer sur « Je m’inscris » ;

  • confirmer l’e-mail que vous avez reçu dans votre adresse (confirmation de votre inscription).

Si vous opérez toutes ces différentes étapes, vous avez créé votre compte avec succès. Il vous reste juste à vous connecter afin de profiter des services de cette société.

Connexion à votre espace Photobox Album

Pour accéder facilement à votre espace en ligne, il vous faut suivre ces simples démarches:

  • dirigez-vous sur le site Photobox ;

  • effectuez un clic sur « Mon espace » ensuite sur « Je me connecte » (connexion sur votre compte Photobox) ;

  • entrez votre e-mail et par la suite votre mot de passe (accès à compte Photobox) ;

  • cliquez maintenant sur « Connexion ».

Après avoir passé toutes ces différentes étapes, vous serez dans votre espace Photobox Album. À partir de là, vous pouvez effectuer toutes les opérations ou commandes à l’égard de l’entreprise Photobox.

Comment supprimer votre compte Photobox ?

Il est très facile de fermer votre compte sur Photobox. Pour le faire, vous devez vous rendre ou vous connecter à votre espace puis effectuer un simple clic sur « Mon compte ».  Par la suite, il vous faut cliquer sur « Fermer mon compte » pour finalement supprimer votre compte. Mais avant, vous devez répondre aux différentes instructions qui vous seront adressées. Cela fait, vous allez recevoir un mail qui vous confirmera la suppression de votre compte. Le seul souci est que vous allez perdre toutes vos différentes photos, albums et surtout crédits en effectuant cette action.

Quels sont les différents problèmes de connexions rencontrés?

L’oubli de votre mot de passe

Lorsque vous oubliez votre mot de passe ou faites des tentatives de connexion sans succès, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Après cette action, vous allez recevoir votre mot de passe sur votre adresse mail. Pour vous assurer de ne plus l’oublier, vous pouvez le noter dans votre cahier de note physique et dans celui de votre portable. Dans tous les cas, assurez-vous de bien le conserver ou le garder cette fois-ci pour ne plus commettre la même erreur.

L’apparition du message « Object Error » ou possibilité de compte bloqué

L’affichage du message « Objet Error » lorsque vous voulez vous connecter à votre espace indique différents types de pannes. Elles peuvent être dues à une panne du réseau. Vous pouvez donc attendre un petit moment. Si cela persiste, vous devez contacter l’assistance. En outre, lorsqu’il vous est impossible de vous connecter à votre espace Photobox, vous devez vous rendre sur la page de l’entreprise pour poser le problème à l’assistance. En effet, l’entreprise répond généralement à votre demande dans la journée.

Comment suivre vos commandes ?

Lorsque vous effectuez des commandes sur Photobox, vous avez quelques étapes à passer. Votre espace client Photobox et les emails de suivi de commande envoyés par la plateforme vous permettent de suivre votre commande pas à pas. Vous avez donc une idée précise de son trajet en temps réel. Voici les différentes étapes que doit suivre votre commande:

  • une préparation de votre commande ;

  • les différentes étapes de livraison ;

  • une réception de votre commande.

Tout cela se fait grâce à un numéro de suivi. Il vous est indiqué après que le paiement de votre commande ait été bel et bien pris en compte. Pour la plupart du temps, ce numéro suffit amplement pour suivre votre commande à toutes les étapes. Toutefois, il peut arriver que cette fonctionnalité de suivi de commande ne marche pas correctement. Mais, dans ce cas, vous serez amené à prendre contact avec le service client de Photobox pour rétablir le souci. L’entreprise peut directement vous mettre en relation avec le livreur qui est en charge de votre commande. Par ailleurs, pour faciliter les démarches de vos commandes, beaucoup de conditions s’imposent.

L’entreprise Photobox dispose d’un site e-commerce qui a un service de commande afin de vous permettre de suivre vos achats. Elle vous donnera donc toutes les informations nécessaires pour suivre correctement vos commandes et contacter le service qui vous aidera. Également, cette dernière vous aidera à utiliser votre numéro de suivi qui vous sera communiqué à l’avance. Vous aurez aussi en votre possession le numéro du service chargé de la gestion de vos commandes ou de vos livraisons.

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